Termeni și
condiții.

Informațiile comerciale complete vor fi disponibile înainte de începerea vânzărilor.

Email: royalsneakersro@gmail.com. Datele de contact sunt reunite și pe pagina Contact.

Acești termeni se aplică vânzărilor la distanță prin acest site către clienți din România. Nu livrăm în afara României.

Site-ul este în etapa de pregătire a lansării: comenzile și precomenzile online nu sunt încă active.

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și reprezintă prețul final al produsului. Livrarea este gratuită și apare în sumarul comenzii, înainte de trimiterea ei.

Disponibilitatea se afișează pe mărime. Produsele fără preț confirmat apar cu „Preț de confirmat” și nu pot fi comandate.

Fotografiile au rol de prezentare; pot exista mici diferențe de nuanță față de produsul fizic.

Comanda se trimite din pagina de finalizare, cu nume, telefon și adresă de livrare din România. Primești un număr de comandă (RS-…).

Dacă un produs nu mai este disponibil sau datele de livrare nu pot fi confirmate, te anunțăm și comanda nu se expediază.

Singura metodă de plată este numerar la livrare (ramburs), achitat curierului la primirea coletului. Site-ul nu procesează plăți online și nu cere date de card.

Livrarea este gratuită în toată România. Detaliile despre livrare și retur sunt pe pagina Livrare și retur.

Ca consumator, te poți retrage din contract în 14 zile calendaristice de la data la care tu (sau o persoană indicată de tine, alta decât curierul) intri în posesia produsului, fără să justifici decizia, conform OUG nr. 34/2014 (se deschide într-o filă nouă).

Excepțiile legale (de exemplu, produse realizate după specificațiile tale sau personalizate) și pașii concreți sunt pe pagina Livrare și retur.

Răspundem pentru orice lipsă de conformitate care există la livrare și devine evidentă în 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021 (se deschide într-o filă nouă). Dacă problema apare în primul an de la livrare, se presupune că exista la livrare, cu excepțiile prevăzute de lege.

Ai dreptul ca produsul să fie adus în conformitate (reparat sau înlocuit) fără costuri, într-un termen rezonabil; în condițiile legii, poți cere reducerea prețului sau încetarea contractului.

Aceste drepturi există indiferent de dreptul de retragere. Nu oferim o garanție comercială suplimentară decât dacă este menționată explicit pe pagina produsului.

Precomenzile vor fi posibile doar pentru perechile marcate de proprietar, cu o dată estimată de disponibilitate confirmată de acesta. Plata se face tot la livrare, iar dreptul de retragere și garanția de conformitate se aplică la fel.

Contul este opțional. Poți comanda și ca vizitator. Contul îți arată doar propriile comenzi; nu poți căuta comenzi după număr.

Ne poți scrie oricând la royalsneakersro@gmail.com și încercăm să rezolvăm problema pe cale amiabilă.

Poți apela la ANPC (se deschide într-o filă nouă) sau la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) (se deschide într-o filă nouă) (reclamații pe portalul SAL al ANPC (se deschide într-o filă nouă)), precum și la instanțele competente din România.

Putem actualiza termenii pentru a reflecta schimbări în magazin sau în legislație. Pentru o comandă se aplică versiunea publicată la data trimiterii ei.